Automatización Digital

Integraciones entre herramientas

Conectar herramientas digitales compatibles para que la información pase de una a otra sin tener que introducirla dos veces.

Ilustración de varias herramientas digitales conectadas a través de una capa de integración

En qué consiste

Es habitual que un negocio utilice varias herramientas digitales que no se comunican entre sí. Cuando eso ocurre, la misma información se introduce varias veces a mano, con el riesgo de errores y de diferencias entre una herramienta y otra.

Una integración conecta herramientas compatibles para que los datos se transfieran entre ellas, o para que una acción en una herramienta active otra acción en otra.

Situaciones en las que puede ayudar

  • Datos que se copian a mano de una herramienta a otra.
  • Información que no coincide entre dos herramientas porque se actualiza por separado.
  • Acciones que dependen de revisar manualmente si ha ocurrido algo en otra herramienta.
  • Formularios cuya información debe llegar a otra herramienta para continuar el trabajo.

Viabilidad técnica de una integración

No todas las herramientas se pueden conectar entre sí, ni de la misma manera. Antes de proponer una integración se revisa:

  • Si las herramientas permiten intercambiar información, por ejemplo mediante funciones de conexión o integración propias.
  • Qué datos se transfieren, en qué dirección y con qué frecuencia.
  • Cómo se tratan los datos personales o sensibles que pasen por la integración.
  • Los límites, requisitos o costes que impone cada herramienta.
  • Si la integración no es viable o no compensa, se indica antes de empezar.

Qué puede incluir el trabajo

Según cada proyecto, el trabajo puede incluir:

  • Revisión de las herramientas implicadas y de los datos que comparten.
  • Propuesta de integración: qué se conecta y qué se transfiere.
  • Configuración de la integración dentro del alcance acordado.
  • Pruebas antes de su uso habitual.
  • Documentación básica del funcionamiento, cuando corresponde.

Relación con otros servicios

¿Usas herramientas que no se comunican entre sí?

Cuéntame qué herramientas utilizas y qué información repites, y valoramos si una integración es viable.

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