E-commerce
La tienda online suele ser uno de los puntos centrales del recorrido de venta.
Servicio
Ventas Online
Apoyo para presentar productos y ofertas de forma clara y coherente a lo largo del recorrido de venta digital.
En qué consiste
Antes de decidir una compra, una persona suele pasar por varios puntos de contacto: por ejemplo, una página de producto, una ficha en otro canal de venta o una página de oferta. Si la información cambia de un lugar a otro o no se entiende bien, la decisión se vuelve más difícil.
El servicio de Ventas Online se centra en que la presentación de productos y ofertas sea clara, coherente y fácil de entender en esos puntos del recorrido.
Necesidades en las que puede ayudar
- Ofertas que se describen de forma distinta según el canal.
- Información importante que no aparece donde la persona la necesita para decidir.
- Productos cuyas características o condiciones no se explican con claridad.
- Mensajes poco coherentes entre la tienda y otros canales de venta.
Qué puede incluir el trabajo
Según cada proyecto, el trabajo puede incluir:
- Revisión de cómo se presentan productos y ofertas en los canales de venta.
- Propuesta de una presentación más clara y coherente de la oferta.
- Revisión de la información disponible en cada paso del recorrido de venta.
- Recomendaciones para mantener la coherencia entre canales.
Para quién puede ser adecuado
- Negocios que venden en más de un canal online y quieren una presentación coherente.
- Negocios que lanzan nuevos productos u ofertas y quieren presentarlos con claridad.
- Proyectos que quieren revisar cómo comunican su oferta antes de decidir cambios mayores.
Forma de trabajo
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Conversación inicial
Se habla del negocio, de la situación actual y de lo que se quiere mejorar.
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Revisión y propuesta
Se revisa lo que ya existe y se acuerda qué se va a hacer, con un alcance claro antes de empezar.
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Trabajo y revisión conjunta
El trabajo se realiza y se revisa en conjunto, con comunicación clara durante todo el proceso.
Relación con otros servicios
Ventas Online se apoya en las otras dos áreas.
Contenido de Producto
Una oferta clara parte de una información de producto ordenada y completa.
¿Quieres revisar cómo presentas tu oferta?
Cuéntame en qué punto está tu proyecto y valoramos si este servicio encaja con lo que necesitas.